Handwerkliche Klarheit. Kompromisslose Eleganz.

Bei Reflessa stellen wir nicht nur Spiegel her – wir gestalten visuelle Erlebnisse, die Räume aufwerten und Reflexion neu definieren. Jede Frage in diesem Abschnitt wird mit der gleichen Präzision und Sorgfalt beantwortet, die wir in jedes handgefertigte Stück einbringen. Ganz gleich, ob Sie sich für Logistik, Handwerkskunst oder Personalisierung interessieren – wir laden Sie ein, die folgenden Einzelheiten zu erkunden. Denn wenn Sie in zeitloses Design investieren, zählt jede Antwort.

Wir bei Reflessa glauben, dass der Entstehungsprozess jedes Spiegels genauso wichtig ist wie sein Design. Aufgrund der beträchtlichen Größe und der empfindlichen Beschaffenheit unserer Stücke arbeiten wir ausschließlich mit privaten, vertrauenswürdigen Kurierdiensten zusammen, die auf den Transport zerbrechlicher Gegenstände spezialisiert sind. Wir verwenden für die Spiegellieferung keine Standard-Transportunternehmen wie FedEx oder UPS, da wir festgestellt haben, dass diese unseren hohen Ansprüchen an Pflege und Handhabung nicht immer gerecht werden. Jede Sendung wird sorgfältig verpackt, versichert und nur in die Hände von Menschen gegeben, die in der Lage sind, sie mit der gebotenen Präzision und Sorgfalt auszuliefern.
Die Bestellung Ihres Reflessa-Spiegels ist ein bewusstes Erlebnis – genau wie der Spiegel, den Sie erhalten. Wählen Sie zunächst Ihr bevorzugtes Modell, die Größe und die Rahmenausführung aus und fahren Sie dann mit der Kaufabwicklung fort. Jeder Spiegel wird auf Bestellung gefertigt, das heißt, er wird speziell für Sie hergestellt. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie bestätigen, da Ihr Spiegel handgefertigt wird und genau Ihren Vorgaben entspricht. Sollten Sie während des Vorgangs Zweifel haben oder Hilfe benötigen, berät Sie unser Kundenbetreuungsteam gerne persönlich.
Exklusivität erfordert Geduld. Da jeder Spiegel in sorgfältiger Handarbeit gefertigt wird, bitten wir Sie, für die Produktion 15 bis 20 Werktage einzuplanen. Sobald Ihr Spiegel fertig ist, wird er sicher für den Transport vorbereitet und über unseren engagierten Lieferpartner versendet. Sie erhalten nach dem Versand einen Link zur detaillierten Sendungsverfolgung, sodass Sie der Ankunft Ihrer Bestellung mit Sicherheit entgegensehen können.
Jeder Reflessa-Spiegel wird in unserem Atelier im polnischen Breslau entworfen, gefertigt und sorgfältig verpackt. Von hier aus reisen unsere Spiegel durch ganz Europa und zu ausgewählten internationalen Zielen, immer unter dem wachsamen Auge unseres Logistikteams. Wir glauben an Transparenz und Rückverfolgbarkeit und stellen sicher, dass jeder Kunde sein Stück mit vollem Vertrauen in dessen Herkunft und Transport erhält.
Sollten Sie Ihre Rechnungsdaten ändern müssen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter office@reflessa.com zu kontaktieren. Da jeder Spiegel kurz nach der Bestätigung in unseren Produktionsplan aufgenommen wird, sind Änderungen nach diesem Zeitrahmen möglicherweise nicht mehr möglich. Wir werden jedoch stets unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern dies möglich ist.
Wenn Sie Probleme beim Anmelden haben, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben wurden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, laden wir Sie ein, die Option „Passwort vergessen“ zu verwenden oder uns direkt zu kontaktieren. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Zugriff ist – und sind hier, um Ihnen schnell und diskret zu helfen.
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