Polityka zwrotu kosztów

WAŻNE INFORMACJE!

1. Sprawdzenie dostawy
Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zawartości i stanu przesyłki przy odbiorze. Jeśli zostanie stwierdzone uszkodzenie, należy sporządzić protokół szkody. Niezastosowanie się do tego wymagania skutkuje utratą prawa do reklamacji.

Lustra są wyposażone w plomby gwarancyjne przymocowane do wieszaków. Przed powieszeniem prosimy o dokładne sprawdzenie lustra.

Uwaga: Zerwanie plomby gwarancyjnej z naszych produktów uniemożliwia dochodzenie roszczeń gwarancyjnych lub składanie reklamacji mechanicznych.

2. Zwroty produktu
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, można go zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy. W celu zwrotu produktu prosimy o wypełnienie formularza zwrotu i odesłanie go razem z produktem na adres zwrotu:

Adres zwrotny:
Reflessa
Karmelkowa 65A
Wrocław, Polska

Zwrot transportem Reflessa
Ze względu na charakter produktu (lustra) preferujemy odbiór zwrotów własnym transportem, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo.

• Jeśli chcą Państwo zwrócić produkt za pośrednictwem naszego transportu, prosimy o kontakt z nami pod adresem sales@reflessa.com. Przekażemy wszystkie niezbędne informacje.
• Jeśli wybiorą Państwo inną firmę kurierską, prosimy upewnić się, że spełnia ona wymagania dot. transportu luster.

3. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy o pisemne poinformowanie nas drogą e-mailową na adres info@reflessa.com. Po otrzymaniu oświadczenia prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące procedury zwrotu.